Hilfe & häufige Fragen
Willkommen im Hilfebereich von VISIVO - Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Markisen, Projektionsleinwände, Automation und Zubehör. Ob Produktinformationen, technische Hinweise oder Unterstützung bei Auswahl und Anwendung – wir helfen Ihnen dabei, schnell die passenden Informationen zu finden. Informieren Sie sich zu Funktionen, Bedienung, Montage oder kompatiblem Zubehör und erhalten Sie hilfreiche Tipps für Ihre Produkte. Unser Ziel ist es, Ihnen eine einfache Orientierung zu bieten und offene Fragen schnell zu beantworten. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Service gerne persönlich zur Verfügung.
Hilfebereich Sonnenschutz
Fragen und Antworten zur Markisen- und Sonnenschutztechnik von Motorline, dem renommierten europäischen Hersteller aus Portugal. Ein Großteil der vom ehemaligen Anbieter Exclusiv-Home in den 2010er Jahren vermarkteten Markisen wurden ebenfalls von Motorline hergestellt, wodurch wir alle wichtigen Ersatzteile für die populären Markisenmodelle EH6100, EH6400und EH7100 liefern können, auch für die Lamellen- und Wintergartenmarkisen. Die Markisen werden auch heute noch nahezu baugleich unter den Bezeichnungen COFRE 260, COFRE 600 und COFRE 260 VOLANTE angeboten.
Der ehemalige Markisenanbieter Exclusiv-Home hat die Markisen von Motorline unter der Bezeichnung EH6100, EH6400 und EH7100 vor mehr als 15 Jahren vermarktet und aus dieser Zeit existiert noch ein Video, das den Austausch des Markisenmotors zeigt.
Da diese Modellreihen (EH6100 entspricht COFRE 260, EH6400 entspricht COFRE 600 und EH7100 entspricht COFRE 260 VOLANTE) auch heute noch durch den Hersteller Motorline angeboten werden, ist das Video immer noch aktuell.
Exclusiv-Home hat in Zusammenarbeit mit Motorline vor vielen Jahren ein Video über den schrittweisen Austausch der Gelenkarme einer EH6100 Markise produziert. Da dieses Markisenmodell unter der Bezeichnung COFRE 260 weiterhin von Motorline hergestellt wird, sind die angebotenen Ersatzarme noch kompatibel (bei dem Modell EH6100 und EH6400 werden lediglich zusätzlich die Gelenkarmbefestigungen benötigt) und auch das Video hat weiterhin Gültigkeit.
Zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Markise sind die Gelenkarme nur paarweise unter dem folgenden Links erhältlich: EH6100/COFRE260, EH7100/COFRE260 VOLANTE, EH6400/COFRE600.
Motorline hat ein Video über den Austausch eines Markisentuchs veröffentlicht. Da der portugiesische Hersteller auch die Markisenmodelle EH6100, EH6400 und EH7100 produziert hat, gilt die im Video beschriebene Vorgehensweise auch für Markisen von Exclusiv-Home, ausgenommen das Modell Luxury - erkennbar an der integrierten Beleuchtung in den Gelenkarmen - welches ein Import aus Fernost war.
Bei der im Video gezeigten Markise handelt es sich um eine EH6100, heute als COFRE 260 bezeichnet.
Individuell und in Handarbeit in einem deutschen Meisterbetrieb gefertigte Austauschtücher und Volants sind unter dem folgenden Link Markisenstoff nach Maß erhältlich.
Nachfolgend sehen Sie ein einfaches Video, bei dem wir dem Monteur von Motorline bei der Montage des Zugseils in Portugal über die Schulter geschaut haben. Des Weiteren steht eine detaillierte und bebilderte Beschreibung der Zugseilführung zum Herunterladen zur Verfügung.
Neben dem Zugseil sind auch Ersatzmotoren, Umlenkrollen und Seilführungen erhältlich. Beim Austausch des Motors ist zu beachten, dass auch die Seitenkappe mit der Motorhalterung benötigt wird, da der Nachfolgemotor TUB90M8MT nicht mehr in die früher verbaute Motorhalterung passt.
Die aktuellste Version der Markisenantriebe von MOTORLINE ist der TUB90M8-MT. Dieser kann auch bei älteren Markisenmodellen von Exclusiv-Home als Austausch für einen defekten TUB70MT-75 eingesetzt werden, es muss dabei aber auch die Motorhalterung ersetzt werden.
Bei den Kassettenmarkisen EH6100 und EH7100 ist das die Motorhalterung T260TP und bei den Wintergartenmarkisen EH8100, EH8200 und EH8300 ist das die Motorhalterung TVAR24 zusammen mit der Seitenabdeckung TVAR04.
Anbei eine bebilderte Anleitung zur Befestigung des Markisenmotors TUB90 an die Halterung TVAR24/TVAR04.
Hilfebereich Projektionstechnik
Die Bedeutung von Projektoren und Projektionsleinwände hat heutzutage nicht mehr den gleichen Stellenwert wie noch vor einigen Jahren und die Auswahl an Produkten wird dadurch stetig kleiner. Auch unser Portfolio wurde bereinigt, trotzdem versuchen wir, Ersatzteile und Zubehör für ehemals gelistete Produkte aufrecht zu erhalten und im Rahmen der Möglichkeiten Support dafür zu leisten. Hier finden Sie ein Auswahl an oft gestellten Fragen, für weitere Informationen zu aktuellen oder früheren Produkten aus unserem Hause stehen wir gerne zur Verfügung.
Hilfebereich Automation
Technische Unterstützung zu Automationslösungen zur Zugangs- und Zufahrtskontrolle von Motorline und anderen Herstellern finden Sie im folgenden Bereich. Dazu gehören automatische Poller, Schranken, Garagen-, Garten- und Schiebetore sowie ein große Vielfalt an den zugehörigen Steuerungssystemen. Die Hinweise und Anleitungen erfordern fachkundige Kenntnisse in der Durchführung von elektrischen und elektronischen Arbeiten und richten sich zur Durchführung von Wartungen und Reparaturen an qualifizierte Personen und Fachbetriebe.